安さ・通話品質 に自信があります!

ご返金制度について

0066 Orient EXPRESS をご使用頂きましても、万が一ご納得いただける通話品質でなかったり、表記の通話可能時間に偽りがあった場合、下記の条件にて返金をお約束いたします。
  • ご返金制度のご利用は、初回ご利用のお客様に限ります。
  • ご返金制度ご希望は「お客様専用ID」をお渡しした日を含め、4日以内にお電話にてお申し出ください。
  • はじめにお申し出になられた「利用対地国」へのご使用ずみ度数が「10分未満」でお申し出ください。
  • お申し出のあとは、お渡しした「お客様専用ID」のご利用はなさらないでください。
  • お申し出の際
    • a) お申込みご本人様を確認させていただきます。
    • b) お申し出になられた「利用対地国」への「ご使用ずみ度数」と、ご本人様名義の銀行口座をお伝えください。
    • c) お渡しした「お客様専用ID」を無効にさせていただきます。
  • 翌日、弊社にて「利用対地国」へのご使用度数を確認いたします。
  • 以上 a),b),c)と、ご使用済の度数が「10分未満」であることが確認できましたら、ご返金手続きを取らせていただきます。
  • お申し出の日を含め、4日以内にご本人様名義の銀行口座にお振込みいたします。
  • ご返金にかかる送金料はお客様のご負担となります。

返金制度についてのお願い

  • お申し出のあとは、お渡しした「お客様専用ID」はご使用なさらないでください。
  • 必ず、事前に、弊社宛までお電話にてご連絡ください。ご連絡なき場合、ご返金制度をお受け致しかねる場合がございます。
  • お申し出のあとは、お渡しした「お客様専用ID」はご使用なさらないでください。

■お客様へのご返金が確認できない場合はお申し出より8日以内にお知らせ下さい。

更新日:2017-09-01